Digitaler Telefonassistent

Ab Dienstag,den 19.10.21, bekommt unsere Praxis Unterstützung durch den digitalen Telefonassistenten.

Der digitale Telefonassistent unterstützt das Praxisteam, indem er Ihr Telefonat jederzeit entgegennehmen kann.

Sie können Rezepte und Überweisungen bestellen, sowie Terminanfragen stellen und Termine absagen.

So einfach gehts !

 

1 – Unter unserer Praxisnummer anrufen: 02631-27330
Die smarte Telefonassistenz nimmt Ihren Anruf an, wenn unser Praxisteam gerade am Telefon oder in der Praxis mit Patient/innen beschäftigt ist. So müssen Sie nicht unnötig lange warten oder mehrmals probieren, uns zu erreichen.

2 – Anliegen angeben: „Termin“ oder „Rezept“ oder „Nachricht“

Nennen Sie zu Beginn des Gesprächs ganz kurz den Grund Ihres Anrufes: Terminanfrage oder Ausstellung eines Rezeptes oder sonstige Nachrichten (z.B. Terminabsage oder -änderung, Befundabfrage, etc.).

3 – Abgefragte Details hinterlassen

Bitte sprechend Sie langsam und deutlich, wenn von der Assistenz nach Details zu Ihrem Anliegen sowie Ihren Daten (Name, Geburtstag, Krankenversicherung, Telefonnummer) gefragt wird. So können die Daten korrekt notiert werden und wir uns per Rückruf oder SMS bei Ihnen entsprechend melden.

HINWEIS: Ohne Nennung von Anliegen, Name und Telefonnummer ist für uns keine Rückmeldung möglich!!!